Điều khoản dịch vụ

Khi quý khách mua sắm tại HuynhBi, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. Chấp nhận đơn hàng

HuynhBi có quyền hủy đơn hàng trong một số trường hợp như:
- Thông tin đặt hàng không đầy đủ, không chính xác
- Hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận/thanh toán bất thường
- Hết hàng tạm thời mà chưa kịp cập nhật

2. Thông tin sản phẩm

HuynhBi cam kết hình ảnh và mô tả sản phẩm là chính xác và cập nhật nhất.
Tuy nhiên, màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng, thiết bị hiển thị.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng.

3. Giá và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, minh bạch, có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi.
HuynhBi không thu thêm bất kỳ chi phí ẩn nào ngoài giá đã công bố.
Các hình thức thanh toán gồm: COD, chuyển khoản, ví điện tử (Momo, VNPay, ZaloPay).

4. Vận chuyển và giao hàng

HuynhBi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian cam kết.
Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác để tránh giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc.

5. Chính sách đổi trả

HuynhBi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày với các điều kiện rõ ràng theo chính sách đã công bố.
Quý khách vui lòng giữ nguyên hộp, tem mác, hóa đơn và quay video mở gói để được hỗ trợ đổi trả dễ dàng.

👉 Tham khảo chi tiết tại: [Chính Sách Đổi Trả – HuynhBi]

6. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.
HuynhBi cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại sẽ được HuynhBi tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể (tối đa 3 ngày làm việc).
Kênh liên hệ:
- Hotline/Zalo CSKH: 0961 681 237
- Fanpage HuynhBi
- Email: huynhbiluxury.sg@gmail.com